¿No reconozco la transacción en mi extracto bancario?
Si cookbill se menciona en su cuenta bancaria o en el extracto de su tarjeta de crédito, esto significa que le hemos cobrado en nombre de un comerciante en línea y nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarlo a resolver su problema y responder a su solicitud. Necesitará al menos dos de la siguiente información: tarjeta de crédito, correo electrónico o referencia para miembros.
¿Cómo se muestra la información de facturación en mi extracto bancario?
Nuestro discreto servicio de facturación aparece como cookbill Junto a la transacción del sitio web. Si no ve esto en su estado de cuenta, es porque no le cobramos. A VECES, SE PUEDE MENCIONAR EN SU DECLARACIÓN EL NOMBRE DE UN PAÍS COMO TRABAJAMOS CON BANCOS EN TODO EL MUNDO. también procesa pagos para ciertos sitios web que tienen su propio descriptor de facturación (la información mencionada en su extracto bancario). El descriptor siempre debe mencionarse en la página de pago del sitio web.
Olvidé la dirección web del sitio que compré. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Para recibir la dirección web por correo electrónico: - Si tiene al menos dos de los siguientes detalles: nombre de usuario, tarjeta de crédito, correo electrónico o referencia para miembros.
Mi contraseña o nombre de usuario no funciona. ¿Cómo debería hacer?
Asegúrese de escribir su nombre de usuario y contraseña exactamente como aparecen en la confirmación de correo electrónico que recibió cuando se registró. Nuestro sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas. Para recibir la dirección web por correo electrónico: - Si tiene al menos dos de los siguientes detalles: nombre de usuario, tarjeta de crédito, correo electrónico o referencia para miembros.
¿Cómo cancelar mi registro?
Puede cancelar su registro directamente en este sitio o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. - Si tiene al menos dos de los siguientes detalles: nombre de usuario, tarjeta de crédito, correo electrónico o referencia para miembros.
Cancelé mi registro pero todavía tengo acceso al área de miembros
Siempre le enviaremos un correo electrónico de confirmación después de su cancelación. Esto garantiza que no le cobraremos por el próximo ciclo de facturación. Si ha recibido el correo electrónico de cancelación, es seguro que no se le cobrará nuevamente. Sin embargo, seguirá teniendo acceso al área de miembros hasta el final del período que pagó.
Hice doble clic al enviar el pago, ¿me cobrarán dos veces?
No, nuestro sistema garantiza en el momento del registro que no le cobraremos dos veces.
¿Qué es el código CVV y dónde puedo encontrarlo?
Es un código de seguridad adicional para protegerlo de posibles fraudes y está impreso en el reverso de su tarjeta. Consiste en los últimos 3 números que siguen al nombre de su cuenta en el reverso de su tarjeta de crédito.
¿Qué es la referencia de miembros?
Este es un número único que identifica su transacción con cookbill . Se le envió no correo electrónico en el momento de la inscripción. Si necesita recuperarlo, puede contactar directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿Puedo enviar mi número de tarjeta de crédito por correo electrónico a cookbill?
Bajo ninguna circunstancia debe enviarnos su número de tarjeta de crédito por correo electrónico. Siempre use nuestros formularios en línea que han sido diseñados para transferir información confidencial. Si no desea utilizar los formularios, llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿No he recibido una confirmación por correo electrónico después de registrarme?
Debe ingresar una dirección de correo electrónico válida charque una vez que realice una compra a través de cookbill para recibir una confirmación. Para cualquier notificación futura, debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida, utilizando nuestro formulario de servicio al cliente.
¿Cuáles son los términos y condiciones de mi suscripción?
Consulte los Términos establecidos en el sitio principal del producto en el pie de página de la página bajo el enlace de Condiciones y condiciones. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
¿Encuentro dificultades técnicas al usar el sitio para miembros?<
Si ha tenido dificultades para acceder o utilizar el Área de miembros de los sitios de productos, informe a nuestro equipo de soporte. Ellos le proporcionarán toda la asistencia necesaria.
Tengo una pregunta que no responde FAQ. ¿Que puedo hacer?
Para cualquier duda, comentario o sugerencia relacionada con cookbill , no dudes en contactarnos directamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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